{"id":310,"date":"2007-08-17T08:05:56","date_gmt":"2007-08-17T07:05:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.torinovalley.com\/blog\/2007\/08\/17\/wekey-il-wiki-parte-da-torino\/"},"modified":"2007-08-17T08:05:56","modified_gmt":"2007-08-17T07:05:56","slug":"wekey-il-wiki-parte-da-torino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/web.quotidianopiemontese.it\/torinovalley\/wekey-il-wiki-parte-da-torino\/","title":{"rendered":"Wekey, il wiki parte da Torino"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.wekey.it\" target=\"_blank\">Wekey<\/a> \u00e8 una innovativa azienda torinese che offre alle aziende italiane una soluzione software innovativa: l\u0092\u0094enterprise wiki\u0094 o \u0093wiki aziendale\u0094. L\u0092offerta di una piattaforma integrata e di livello \u0093enterprise\u0094 in questo campo \u00e8 in forte crescita e si sta affermando negli Stati Uniti e nelle grandi multinazionali europee, ma \u00e8 molto ridotta in Italia.<\/p>\n<p>Che cosa \u00e8 un wiki ? Un wiki \u00e8 un sito web che permette a ciascuno dei suoi utilizzatori di<br \/>\naggiungere contenuti, come in un forum, ma anche di modificare i contenuti esistenti inseriti da altri utilizzatori. La tecnologia Wiki nasce nel 1995, grazie a Ward Cunningham. Dopo pi\u00f9 di 10 anni dalla sua nascita Wiki \u00e8 una tecnologia matura.<\/p>\n<p>Il vantaggio maggiore dell\u0092uso dei wiki sta nel fatto che con un unico investimento si raggiungono molteplici risultati: disporre di uno strumento efficace ed efficiente per il lavoro collaborativo on-line, creare una knowledge base aziendale semplice da alimentare, amministrare ed organizzare e frutto di una progettazione \u0093sociale\u0094, di un\u0092architettura delle informazioni aderente alla propria organizzazione perch\u00e8 \u00e8 da questa che \u00e8 stata concepita, disponibile 24\/7, accessibile da tutto il mondo. Altri vantaggi sono ottenere trasparenza nei processi di produzione dell\u0092informazione (e relativi documenti) e loro tracciabilit\u00e0,  permettere di inserire\/aggiornare l\u0092informazione in tempo reale, per tutti, senza rischi di dimenticanze e ritardi,  diminuire, se non annullare, il sovraccarico da email cui siamo oggi esposti.<\/p>\n<p>Qualche esempio di utilizzo<\/p>\n<ul>\n<li>Documentazione dell\u0092esperienza nell&#8217;uso di una particolare tecnologia, cui possono contribuire pi\u00f9 colleghi aggiungendo le loro conoscenze, considerazioni o conclusioni pratiche.<\/li>\n<li>Gestione di progetti (sviluppo software, nuovi prodotti, edilizia, \u0085): wiki \u00e8 un canale di comunicazione che rende pi\u00f9 efficace la preparazione delle riunioni, la raccolta dei documenti da discutere, il loro aggiornamento, la redazione in tempo reale dei verbali, la comunicazione di progetto.<\/li>\n<li>Supporto applicativo: i wiki sono lo strumento ideale per documentare l\u0092utilizzo e supportare la gestione di applicativi complessi (gestionali, office automation, ecc\u0085), rendendo semplice anche l\u0092aggiornamento delle informazioni e la raccolta di casi particolari.<\/li>\n<li>Supporto alle vendite: il settore commerciale di un\u0092azienda ha bisogno di un gran numero di informazioni ed \u00e8 sottoposto a vincoli temporali molto stretti. Un wiki aziendale \u00e8 un ottimo supporto per i commerciali per raccogliere, organizzare e ricercare informazioni sulle vendite e organizzare il supporto commerciale.<\/li>\n<li>Intranet: sempre pi\u00f9 spesso i wiki stanno sostituendo o almeno affiancando le intranet aziendali in qualit\u00e0 di canale di comunicazione e condivisione della conoscenza.<\/li>\n<li>Ricerche di mercato: i wiki aziendali sono potenti piattaforme per raccogliere e condividere informazioni e dati su mercati, concorrenti, tendenze del settore e i prospect (in questo caso abbinando il wiki ad un blog)<\/li>\n<li>Comunicazione con esterni: wiki permette di creare un canale di comunicazione bidirezionale dinamico tra un\u0092organizzazione e la sua rete di partner\/collaboratori esterni.<\/li>\n<li>Servizio al Cliente: molte grandi organizzazioni stanno cominciando ad utilizzare wiki per gestire i Clienti e supportarli nelle loro necessit\u00e0 di informazioni. In tal modo i Clienti, nel tempo, sono sempre pi\u00f9 coinvolti e fidelizzati.<\/li>\n<li>Call Center: come strumento per migliorare il servizio al cliente attraverso la condivisione, la costruzione e la correzione rapida della base di conoscenza a disposizione degli operatori.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wekey propone al mercato italiano uno strumento, il wiki aziendale, e relativi servizi di supporto funzionali al miglioramento delle capacit\u00e0 di comunicazione\/collaborazione interne ed esterne delle aziende e di gestione della conoscenza.<\/p>\n<p>Wekey offre wiki basati sulla piattaforma Socialtext:<\/p>\n<ul>\n<li>in hosting, una soluzione rapida e conveniente per i piccoli gruppi di lavoro e per le aziende e PA che vogliono testare l&#8217;applicazione prima di investire in una appliance.<\/li>\n<li>come soluzione hardware\/software da installare dietro il firewall aziendale.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wekey \u00e8 una innovativa azienda torinese che offre alle aziende italiane una soluzione software innovativa: l\u0092\u0094enterprise wiki\u0094 o \u0093wiki aziendale\u0094. 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