Un anno fa mandai due turisti inglesi a Fossano.
\nRestarono affascinati dalla bellezza di quella citta’ e frustrati dalla
\ndifficolta’ di reperire una cartina con qualche indicazione
\nturistica.Il Piemonte ha tante cittadine che sono
\ndelle perle, ma che sono del tutto impreparate ad accogliere
\nvisitatori. Troppe citta’ di fatto non accettano che il turismo
\npotrebbe essere un’importante componente del loro reddito. I
\ncommercianti spesso pensano a spartirsi ed a conservare i clienti
\nesistenti piuttosto che ad attrarne dei nuovi.\n<\/p>\n
Molte cittadine del Piemonte ancora non
\nhanno un ufficio turistico, cioe’ un posto dove i turisti possano
\nandare a chiedere una cartina della citta’ e qualche indicazione
\nsulle cose piu’ importanti da visitare, i musei, le chiese, gli
\nalberghi, gli agriturismo, i ristoranti, i locali notturni, i taxi,
\ni treni, i pulman, i servizi medici, la polizia e quant’altro possa
\nloro servire. <\/p>\n
Gli uffici turistici devono avere
\npersonale che parli inglese, tedesco e francese. I laureati in
\nlingue spesso sono tra coloro che piu’ faticano a trovare
\noccupazione, cosi’ come quelli con conoscenze di storia dell’arte,
\npero’ se opportunamente formati, essi potrebbero giocare un ruolo
\nimportante a sostegno delle economie locali. Certo dovranno avere un
\napproccio piu’ orientato a risolvere i problemi del cliente\/turista,
\npiuttosto che a fornire il proprio sapere a chi magari non vuole
\nstare ad ascoltarlo. I dipendenti dovranno anche avere degli
\nobiettivi in termini di flussi turistici e di
\nsoddisfazione dei clienti da raggiungere e venire premiati a secondo
\ndel loro raggiungimento. Se non si riesce a raccogliere prove che l’ufficio e’ davvero li’ per servire i turisti ed incrementare il loro numero, allora si dovra’ cambiare gli addetti.<\/p>\n
Certamente i tagli ai bilanci dei
\ncomuni effettuati dalle ultime leggi finanziarie non agevolano lo sviluppo del turismo nelle citta’ di provincia, gli amministratori pero’ dovranno considerare una
\npriorita’ dedicare una parte dei pochi soldi rimasti per questi
\nobiettivi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"