{"id":164,"date":"2015-01-22T08:39:23","date_gmt":"2015-01-22T07:39:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.quotidianopiemontese.it\/sosconsumatori\/?p=164"},"modified":"2015-01-22T09:06:55","modified_gmt":"2015-01-22T08:06:55","slug":"maxi-multa-da-1-milione-e-750-mila-euro-dal-garante-della-concorrenza-telecom-wind-vodafone-e-h3g-per-servizi-premium-sovrapprezzo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/web.quotidianopiemontese.it\/sosconsumatori\/maxi-multa-da-1-milione-e-750-mila-euro-dal-garante-della-concorrenza-telecom-wind-vodafone-e-h3g-per-servizi-premium-sovrapprezzo\/","title":{"rendered":"Maxi multa da 1 milione e 750 mila euro a Telecom, Wind, Vodafone e H3g per i servizi premium a sovrapprezzo"},"content":{"rendered":"

\"smartphone\"<\/a>L\u2019Autorit\u00e0 garante della Concorrenza e del Mercato ha multato<\/a> i principali operatori del settore delle comunicazioni mobili (Telecom, Wind, Vodafone e H3G) con una sanzione pari a 1.750.000 euro ciascuno per Telecom e H3G e a 800.000 euro ciascuno per Wind e Vodafone, per aver adottato pratiche commerciali scorrette nell\u2019ambito della commercializzazione dei servizi premium utilizzati via Internet da terminale mobile. Nei confronti di H3G, in ragione dei rilevanti effetti delle condotte attuate, \u00e8 stata disposta anche la pubblicazione di un estratto del provvedimento.
\n<\/p>\n

Nel corso del 2014, l\u2019Agcm ha ricevuto numerosissime segnalazioni con le quali associazioni di consumatori e utenti di telefonia mobile denunciavano la fornitura non richiesta, e il relativo addebito da parte del proprio operatore sul credito telefonico della sim, di servizi a sovrapprezzo (i cosiddetti servizi premium, quali giochi e video) accessibili durante la navigazione in mobilit\u00e0 mediante banner, pop up e landing page.<\/p>\n

Anche sulla base di quanto emerso nel corso delle ispezioni eseguite con l\u2019assistenza della Guardia di Finanza (Gruppo Antitrust \u2013 Nucleo speciale Tutela mercati), l\u2019Autorit\u00e0 ha accertato che i quattro operatori hanno attuato una pratica commerciale scorretta riconducibile a due condotte: da un lato, l\u2019omissione di informazioni circa il fatto che il contratto di telefonia mobile sottoscritto pre-abilita la sim alla ricezione dei servizi a sovrapprezzo, nonch\u00e9 circa l\u2019esistenza del blocco selettivo per impedire tale ricezione e la necessit\u00e0 per l\u2019utente che voglia giovarsene di doversi attivare mediante una richiesta esplicita di adesione alla procedura di blocco; dall\u2019altro, l\u2019adozione da parte dell\u2019operatore di telefonia mobile di un comportamento qualificato come aggressivo, consistente nell\u2019attuazione di una procedura automatica di attivazione del servizio e di fatturazione in assenza di qualsiasi autorizzazione da parte del cliente al pagamento, nonch\u00e9 di qualsiasi controllo sulla attendibilit\u00e0 delle richieste di attivazione provenienti da soggetti quali i fornitori di servizi estranei al rapporto negoziale fra utente e operatore.<\/p>\n

Nei confronti delle societ\u00e0 H3G e Tim la pratica si \u00e8 articolata in un\u2019ulteriore condotta consistente nella diffusione di messaggi che omettono informazioni rilevanti o che determinano l\u2019accesso e l\u2019attivazione del servizio a sovrapprezzo senza un’espressa manifestazione di volont\u00e0 da parte dell’utente.<\/p>\n

Secondo l\u2019Antitrust, la responsabilit\u00e0 delle quattro aziende discende – oltre che direttamente dall\u2019adozione di tali condotte – anche da altri fattori: gli operatori traggono infatti uno specifico vantaggio economico dalla commercializzazione dei servizi premium, in quanto condividono con i fornitori i ricavi dei servizi erogati, trattenendone un\u2019elevata percentuale. E inoltre, si sono dimostrati ampiamente consapevoli circa la sussistenza di attivazioni e di addebiti relativi a servizi non richiesti da parte dei propri clienti mobili.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L\u2019Autorit\u00e0 garante della Concorrenza e del Mercato ha multato i principali operatori del settore delle comunicazioni mobili (Telecom, Wind, Vodafone e H3G) con una sanzione pari a 1.750.000 euro ciascuno per Telecom e H3G e a 800.000 euro ciascuno per Wind e Vodafone, per aver adottato pratiche commerciali scorrette nell\u2019ambito della commercializzazione dei servizi premium … Leggi tutto “Maxi multa da 1 milione e 750 mila euro a Telecom, Wind, Vodafone e H3g per i servizi premium a sovrapprezzo”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":169,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[60,61,33,59],"class_list":["post-164","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sos-consumatori","tag-h3g-wind","tag-telecom","tag-telefonia","tag-wind"],"yoast_head":"\nMaxi multa da 1 milione e 750 mila euro a Telecom, Wind, Vodafone e H3g per i servizi premium a sovrapprezzo - 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