Infostrada informa di aver ricevuto numerose segnalazioni da propri clienti su contatti telefonici da parte di persone che si presentavano falsamente come operatori Infostrada e che li informavano di presunti aumenti dei prezzi delle offerte.
Infostrada ci tiene a precisare che qualunque comunicazione telefonica di aumento dei prezzi delle offerte deve ritenersi falsa e esorta a diffidare di tutti coloro che dovessero comunicare telefonicamente aumenti di canone, introduzione di nuove tasse o in generale aumenti del conto telefonico, anche nel caso si presentassero come operatori Infostrada.
Infostrada invita i clienti che ricevessero questo tipo di telefonate, di segnalarlo al Servizio Clienti 155 oppure compilando il questionario Comportamenti scorretti di altri operatori presente nella sezione Segnalazione abusi dell’Area Clienti del sito.
