Autore: Redazione

Il Consiglio dei Ministri ha approvato in esame preliminare il nuovo regolamento del Registro Pubblico delle Opposizioni contro il telemarketing selvaggio. Leggi tutto “Approvato il nuovo regolamento del Registro Pubblico delle Opposizioni: stop al telemarketing selvaggio”

L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha chiarito i contenuti della delibera del luglio 2019, sostenendo che i rimborsi per le fatture a 28 giorni sulla telefonia fissa sono dovuti.

Ora i clienti possono chiedere i rimborsi. Agcom ha confermato che i rimborsi devono essere riconosciuti in automatico senza che gli utenti li richiedano. Per questo motivo l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha avviato una procedura sanzionatoria nei confronti di tutti gli operatori.

Precedentemente erano stati respinti i ricorsi di Fastweb, Vodafone e Wind-Tre che avevano chiesto l’abolizione di quanto stabilito da Agcom. Tutti gli operatori dovranno rimborsare tutti i clienti di telefonia fissa coinvolti.
I rimborsi riguardano solo i contratti di telefonia fissa che hanno subito il passaggio alla fatturazione a 28 giorni tra giugno 2017 e aprile 2018. Non riguarda i contratti di telefonia mobile, né altri tipi di utenza come luce e gas o pay tv.

Occorre andare sui siti dei diversi operatori per avere maggiori informazioni caso per caso.

Per gli utenti che hanno subito il passaggio alla fatturazione a 28 giorni tra giugno 2017 e aprile 2018 che non hanno cambiato operatore, si prospettano rimborsi compresi tra i 20 e i 60 euro. Tendenzialmente chi ha sottoscritto un contratto fibra dovrebbe ottenere rimborsi più alti.

Si tratta di milioni di consumatori che hanno diritto ad essere rimborsati come già stabilito dall’autorità Garante, dal Tar e adesso anche dal Consiglio di Stato, parliamo di circa 12 milioni di utenti di linea fissa che con le fatture a 28 giorni hanno pagato un mese in più all’anno.

Il tour operator britannico Thomas Cook la liquidazione giudiziaria con una nota dato che non è riuscita a raggiungere un accordo con i creditori e quindi ha dovuto accettare la richiesta di bancarotta.

Sul sito del tour operator si legge

Thomas Cook UK Plc and associated UK entities have entered Compulsory Liquidation and are now under the control of the Official Receiver. The UK business has ceased trading with immediate effect and all future flights and holidays are cancelled. A dedicated support service is being provided by The Civil Aviation Authority to assist customers currently overseas and those in the UK with future bookings. Please visit: thomascook.caa.co.uk for further information.

La liquidazione giudiziaria chiesta da Thomas Cook un tour operator con 178 anni di storia blocca all’estero circa 600 mila cittadini britannici che stanno svolgendo le loro vacanze con i pacchetti turistici del gruppo. Con la liquidazione Thomas Cook mette a rischio 22.000 posti di lavoro a livello globale, di cui 9.000 in Gran Bretagna.
Il gruppo cinese Fosun, che controlla Thomas Cook, si è detto deluso della decisione di procedere alla liquidazione dopo aver proposto un piano da 1,1 miliardi di sterline che prevedeva, fra l’altro, la conversione del debito da 2 miliardi in azioni e il passaggio del controllo delle linea area ai creditori.

Il governo britannico, si è rifiutato di partecipare a un salvataggio pubblico ma ha annunciato di voler coprire i costi del rimpatrio dei clienti con un ponte aereo organizzato dal governo britannico e dalla Civil Aviation Authority (Caa) per rimpatriare i turisti bloccati all’estero di cui un quarto sono britannici. Il ministro dei Trasporti, Grant Shapps, ha detto che sono pronti 45 aerei charter per sostituire la flotta Thomas Cook e la Caa prevede per stasera il rimpatrio d’almeno 14.000 persone.

Il sito della Civil Aviation Authority riporta

Thomas Cook has confirmed that all the UK companies in its group have ceased trading, including Thomas Cook Airlines.

As a result, we are sorry to inform you that all holidays and flights provided by these companies have been cancelled and are no longer operating. All Thomas Cook’s retail shops have also closed.

The Government and the Civil Aviation Authority are now working together to do everything we can to support passengers due to fly back to the UK with Thomas Cook between 23 September 2019 and 6 October 2019. Depending on your location, this will be either on CAA-operated flights or by using existing flights with other airlines.

If you are already abroad you will find all the information you need about your arrangements to get home on this website.

If you are due to depart from a UK airport with Thomas Cook Airlines, please do not travel to your UK airport as your flight will not be operating and you will not be able to travel.

This repatriation is hugely complex and we are working around the clock to support passengers.

Customers already abroad

If you are currently abroad and your flight was with Thomas Cook we are providing new flights to return you to the UK. These repatriation flights will only be operating for the next two weeks (until 6 October 2019). After this date you will have to make your own travel arrangements. From a small number of locations, passengers will have to book their own return flights.

For further advice and details of your return journey please read I am currently abroad. Please note that repatriation flights are only available for passengers whose journey originated in the UK.

If you are currently abroad and due to return to the UK after 6 October 2019, please read the additional information section.

If you are ATOL-protected and are having difficulties with your hotel, please read managing difficulties with accommodation.

PLEASE NOTE: Some of Thomas Cook’s package holiday bookings include flights with airlines unrelated to the Thomas Cook Group.  If your return flight is not with Thomas Cook’s airline, it will still be valid. However other elements of the package, such as accommodation and transfers will be affected.

Customers yet to travel out of the UK

We are sorry to inform you that all future holidays and flights booked with Thomas Cook are cancelled as of 23 September 2019.

If you are booked on a Thomas Cook Airlines flight, please do not go to your UK airport, as your flight will not be operating. The Civil Aviation Authority’s repatriation programme will not include any outbound flights from the UK.

If you choose to book a new flight with another airline out of the UK, you will not be eligible for a repatriation flight.

PLEASE NOTE: Some of Thomas Cook’s package holiday bookings include flights with airlines unrelated to the Thomas Cook Group.  If your return flight is not with Thomas Cook’s airline it may still be valid. However other elements of the package, such as accommodation and transfers might be affected.

Further information is available at I have a future booking and have not traveled yet.

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