{"id":35,"date":"2018-11-23T13:36:07","date_gmt":"2018-11-23T12:36:07","guid":{"rendered":"http:\/\/web.quotidianopiemontese.it\/il-diritto-intorno-al-cittadino\/?p=35"},"modified":"2018-11-23T13:36:07","modified_gmt":"2018-11-23T12:36:07","slug":"cambiano-le-regole-in-tema-di-recesso-dai-contratti-di-telefonia-internet-e-pay-tv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/web.quotidianopiemontese.it\/il-diritto-intorno-al-cittadino\/cambiano-le-regole-in-tema-di-recesso-dai-contratti-di-telefonia-internet-e-pay-tv\/","title":{"rendered":"Cambiano le regole in tema di recesso dai contratti di telefonia, internet e pay tv"},"content":{"rendered":"

Buone nuove per gli utenti di servizi di telefonia, televisivi e di comunicazione elettronica.<\/p>\n

Con l\u2019adozione delle nuove Linee Guida, pubblicate con la delibera n. 487\/18, l\u2019Autorit\u00e0 per le Garanzie nelle Comunicazioni ha introdotto importanti novit\u00e0 in tema di recesso e\/o passaggio dell\u2019utenza ad altro operatore.<\/p>\n

La prima novit\u00e0 riguarda la facolt\u00e0 di recesso o di trasferimento<\/u> delle utenze presso altro operatore, gi\u00e0 riconosciuta dal c.d. Decreto Bersani (D.L. n. 7\/2007): grazie alle nuove linee guida, l\u2019utente non perde tale facolt\u00e0 con il passare del tempo e potr\u00e0 da oggi esercitarla in ogni momento, senza alcun limite temporale<\/u>, fatto salvo l\u2019obbligo di preavviso che non potr\u00e0 per\u00f2 essere superiore a 30 giorni.<\/p>\n

La seconda importante novit\u00e0 \u00e8 rappresentata dall\u2019applicazione dei principi di equit\u00e0 e di proporzionalit\u00e0 al regime delle spese che vengono addebitate agli utenti in caso di recesso e\/o trasferimento ad altro operatore.<\/p>\n

L\u2019Autorit\u00e0, infatti, pone un freno alla possibilit\u00e0 per gli operatori di innalzarle a dismisura, precisando che \u201cle spese di recesso devono essere eque e proporzionate al valore del contratto e alla durata residua della promozione offerta<\/em>\u201d e anche nel caso in cui all\u2019utente debbano essere addebitati gli sconti di cui ha beneficiato in sede di attivazione, questi dovranno essere commisurati al valore del contratto nonch\u00e9 essere equi e proporzionali alla durata residua dell\u2019eventuale promozione<\/u>.<\/p>\n

Inoltre, le Linee Guida specificano che ogni operatore in fase di sottoscrizione del contratto, ha l\u2019obbligo di rendere note verbalmente e attraverso idonea informativa \u2013 chiara e sintetica \u2013 da allegare al contratto, tutte le spese che l\u2019utente dovr\u00e0 sostenere in corrispondenza di ogni mese in cui il recesso potrebbe essere esercitato.<\/p>\n

Infine, con riferimento al credito residuo presente sulla SIM in caso di trasferimento ad altro operatore, l\u2019Autorit\u00e0 chiarisce che \u201ca seguito dello scioglimento del rapporto contrattuale per qualsiasi causa il cliente ha diritto al riconoscimento dell\u2019eventuale credito residuo<\/em>\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dott.ssa Rossana Tirenna<\/p>\n

Studio Legale Franzetta Dassano<\/a><\/p>\n

– Riproduzione Riservata –<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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